Byte

Vi har inga direkta byten utan du returnerar varan du inte längre vill ha och lägger en ny order på varan du vill byta till.

För att byta en vara så fyller du i retursedeln som följde med ditt köp. Klistra sedan på den medföljande förbetalda returetiketten och lämna in paktetet på närmsta DHL Service Point (där du hämtade ut ditt paket).

Öppet Köp

Du har även 30 dagars öppet köp när du handlar i Friluftsvarors webbutik, från och med det datum då du mottog varan eller varorna. En återsänd vara måste vara i väsentligen oförändrat skick med originalförpackning och alla tillbehör. Om varan ej kan säljas som ny kan Friluftsvaror eventuellt kräva ersättning, upp till 75% av varans originalvärde.

Friluftsvaror erbjuder retursedel som medföljer alla order under 20 kg. Annars skickas varan/varorna tillbaka med valfritt fraktbolag till

Boxflow
Lagergatan 4, 264 94 Klippan.

Paketet måste levereras med direktleverans då möjlighet att hämta försändelser på utlämningsställe inte finns.

Ångerrätt

Utöver Öppet Köp erbjuder Friluftsvaror ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen, 2 kap. 10 § DAL vilket innebär att du har full rätt att ångra det avtal som du ingått med Friluftsvaror inom 14 dagar från och med den dag då du mottog varan eller varorna. Vid ångerrätt erhåller Friluftsvaror rätten att, i enlighet med 2 kap. 15 § DAL, kräva ersättning för eventuell värdeminskning om varan eller varorna används i större omfattning än varit nödvändig för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Återsändning

Om du önskar att använda dig av din ångerrätt eller rätt till återköp (Öppet Köp) kan du välja att antingen skicka tillbaka varan / varorna med valfritt fraktbolag eller med vår medföljande returetikett (kostnad 59 kr). I paketet ber vi dig vänligast att inkludera information om att du önskar använda dig av din rätt till återköp eller ångerrätt, samt ditt ordernummer, namn och telefonnummer.

Återsändning skickas till:
Boxflow
Lagergatan 4, 264 94 Klippan

Vi har tyvärr ej möjlighet att hämta ut paket, pallar eller andra försändelser på utlämningsställen. Korrekt retur innebär att försändelsen skickas direkt till vår adress. Varumottagning är öppen vardagar 10-16.

Återbetalning

Om du beställt mot faktura rekommenderar Friluftsvaror att betala denna oavsett om ni önskar använda er av er ångerrätt / returrätt. Detta för att undvika eventuella avgifter (till exempel förseningsavgift eller påminnelseavgift). Friluftsvaror återbetalar orderbeloppet utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att varan eller varorna mottagits.

Mer Information

Mer information om Friluftsvarors villkor och försäljningsavtal finns här.